情報をニーズに合わせて提供することができる

ウェブサイト(ホームページ)の中では、情報の選択肢（リンク）を複数用意することができ、顧客はそれらの中から必要としている情報を得ることができます。

例えば、スポーツ用品であれば、

• 野球
• グローブ
• 軟式用
• 硬式用
• 内野用
• 外野用
• ピッチャー用
• キャッチャー用
• ファースト用
• バット
• 軟式用
• 硬式用
• 金属バット
• 木製バット
• ノックバット
• トレーニングバット
• グリップ
• サッカー
• ゴルフ
• ・
• ・
• ・

このように、複数の選択肢と階層的な構造を取ることで、顧客の興味、ニーズに合わせて、提供する情報を瞬時に切り替えることができます。そのため、興味を持ってもらった顧客に対してはより詳しい情報を提供する、といった、顧客の立場に立った情報提供を行うことが可能です。

紙媒体の商品カタログなどは、情報量が多くなればなるほど、分厚くなり、目的の商品を探すのに時間がかかってしまいます。

なぜ重要視？

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必要な人にのみ